介護施設のSEO対策ガイド｜WEB集客の基本から実践まで解説

SEO対策を行ったけど上位に表示されない

SEO対策は外注すべき？

このようにお悩みではないでしょうか。

今回の記事では、介護施設のSEO対策などについて解説します。

そもそもSEO対策とは？

SEO対策とは、「Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）」の略で、Googleなどの検索エンジンで自社のWebサイトを上位に表示させるための施策を指します。具体的には、検索キーワードに関連するコンテンツの充実や、ページの表示速度の最適化、モバイル対応、信頼性の高い被リンクの獲得などが挙げられます。

これにより、ユーザーが情報を探す際に自社サイトがより目に触れやすくなり、アクセス数や問い合わせ数の増加、最終的な集客・売上向上につながります。特にインターネットでの情報収集が主流となった今、SEO対策はWebマーケティングにおける基本施策といえます。

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介護施設にSEO対策が必要な理由とは？

高齢化が進む中で、介護施設を探す多くの人がインターネットを利用するようになっています。特に家族や利用者本人が「地域名＋介護施設」「老人ホーム 見学」などで検索する傾向が強まっており、Web上での情報発信が施設選びに大きな影響を与えています。

そうした背景から、検索結果で上位に表示されるためのSEO対策は、今や介護施設の集客や信頼構築に欠かせない施策となっています。以下では、介護施設にSEO対策が必要な具体的な理由を4つの視点から解説します。

地域で検索されやすくするためにローカルSEOが重要となっている

介護施設は基本的に通いやすさや家族からのアクセスの良さが重視されるため、利用者は「エリア名＋介護施設」「○○市 老人ホーム」など、地域名を含めたキーワードで検索する傾向があります。このような検索に対応するには、Googleビジネスプロフィールの最適化や、Webサイト上で地域名を適切に含めたページ作成が重要です。

ローカルSEOを強化することで、Googleマップや地域検索で上位表示されやすくなり、地域の中での認知度を高めることができます。結果として、施設見学や問い合わせの数を増やすことに繋がり、地域密着型の集客に大きく貢献します。

Web検索が見学・問い合わせの主なきっかけになっている

今や介護施設を探す第一歩はWeb検索が主流です。施設を利用する本人よりも、情報収集を担う家族がスマートフォンやパソコンで「近くの介護施設」「費用 安い 特養」などと検索して候補を比較するのが一般的になっています。

その際に検索上位に表示されるかどうかが、見学予約や問い合わせに直結します。SEO対策を行うことで、こうした検索にヒットしやすくなり、他施設に先んじて検討候補に入れてもらえる確率が上がります。Web検索が入口となる今、検索結果での可視性を高めることは、安定的な集客を図るための重要なポイントです。

競合施設との差別化にはオンライン集客が不可欠となっている

介護施設が増加する中で、単に施設を構えているだけでは差別化が難しくなっています。パンフレットや紹介所を介した集客だけでは不十分で、オンライン上で「選ばれる施設」としての存在感を示すことが求められています。

SEO対策により検索上位を狙い、サイト内でサービスの特長や理念、設備、スタッフの様子をわかりやすく伝えることで、競合との差別化を図ることが可能になります。また、ブログやFAQなどでの情報発信も、施設の透明性や親しみやすさを高める武器になります。オンラインでの露出が競合優位性に直結する時代だからこそ、SEOの重要性は増しています。

信頼性のある情報発信が利用者家族の安心につながる

介護施設を選ぶ上で、家族が最も重視するのは「信頼できるかどうか」です。その信頼は、実際に施設を訪れる前のWeb上の情報から始まります。ホームページにおいて、施設の運営理念やスタッフ紹介、食事やレクリエーションの様子、感染対策の取り組みなどを詳しく発信することで、安心感を提供できます。

SEO対策を通じてこれらの情報が検索結果に表示されやすくなれば、より多くの人に安心感を与えることができます。信頼性の高いコンテンツは、検索順位にも好影響を与え、結果的に「この施設なら任せられる」と思ってもらえる確率を高めるのです。

介護施設のホームページに求められるSEO対策の基本要素

介護施設のホームページは、単なる情報掲載の場ではなく、利用者やその家族に選ばれるための「営業ツール」としての役割を持っています。

ここでは、介護施設のホームページにおいて押さえておくべき基本的なSEO対策の要素について詳しく解説します。

検索されやすい施設名・地域名をタイトルや見出しに含める

SEO対策でまず重要なのは、検索されやすいキーワードを「ページタイトル」や「見出し（h1・h2タグなど）」に含めることです。特に介護施設の場合、「○○市 老人ホーム」「△△区 特別養護老人ホーム」など、地域名とサービス名を組み合わせて検索される傾向があります。

そのため、「○○市の介護施設〇〇苑」など、地域名＋施設名を含めたタイトルに設定することが効果的です。また、ページ内の見出しにも同様のキーワードを自然に含めることで、Googleのクローラーに施設の内容や所在地を正しく伝え、検索結果の上位に表示されやすくなります。地域での集客を狙うには、この基本が非常に重要です。

施設の強みやサービス内容を具体的かつ網羅的に記載する

検索エンジンは情報の充実度を評価します。そのため、介護施設のホームページでは、施設の特長や提供サービスを具体的かつ網羅的に記載することがSEOにおいて重要です。たとえば、「医療対応が可能」「機能訓練指導員が常駐」「認知症ケアに注力」など、他施設と差別化できるポイントを明示し、設備・食事・レクリエーションなどについても詳細に説明しましょう。

これにより、検索ユーザーが求めている情報と一致しやすくなり、離脱率の低下にもつながります。また、「ショートステイ」や「デイサービス」など多様なサービス内容を整理して掲載することで、より多くの検索キーワードに対応できます。

内部リンク構造を最適化し、回遊性を高める

SEOでは、ユーザーがサイト内をスムーズに移動できる内部リンクの設計も評価対象となります。介護施設のホームページでは、「サービス内容」から「料金案内」や「見学予約ページ」、「アクセス情報」などへ自然につながるリンクを設置することで、ユーザーの利便性が向上し、滞在時間も長くなります。

これにより検索エンジンからの評価が高まり、順位上昇につながる可能性が高くなります。また、関連記事や施設ブログ、FAQページなどへのリンクも積極的に活用することで、訪問者にとって価値のある情報を効率よく提供できます。情報が整理され、回遊しやすい構造は、SEOにもユーザー体験にも好影響を与えます。

FAQでユーザーの悩みや検索意図に応える

「入所までの流れは？」「費用はどれくらい？」「認知症でも受け入れてもらえる？」など、介護施設を探す際には多くの疑問が生まれます。これらのニーズに応えるため、FAQ（よくある質問）ページを設けることは非常に有効です。

検索ユーザーの具体的な悩みに対応する質問・回答を掲載することで、検索意図と合致しやすくなり、検索エンジンからの評価が高まります。また、会話形式や具体的な事例を盛り込むことで読みやすさが増し、ユーザーの信頼感を高める効果もあります。FAQページはSEOキーワードの自然な活用にも役立ち、コンテンツの質を向上させる重要な要素です。

利用者の声・ご家族の体験談コンテンツを追加する

信頼性を高めるためには、実際の利用者やその家族のリアルな声を掲載することが効果的です。「スタッフが親切だった」「清潔で落ち着ける雰囲気だった」「相談時から丁寧に対応してくれた」などの体験談は、これから施設を検討する人に安心感を与えます。こうしたコンテンツは検索キーワードの自然な使用にもつながり、SEOの観点でも有利です。

また、写真付きのインタビュー形式や、動画での紹介など、コンテンツの多様化も滞在時間やページビューの向上に寄与します。口コミのような信頼性ある情報を定期的に追加することで、SEOにもブランディングにも効果があるコンテンツとなります。

介護施設のSEO対策で押さえるべきキーワード選定のコツ

介護施設のホームページでSEO効果を高めるためには、「どんなキーワードで検索されているか」を理解し、それに基づいたコンテンツ設計を行うことが不可欠です。

ここでは、介護施設におけるSEO対策で効果的なキーワード選定の7つのコツについて詳しく解説します。

地域名＋サービス内容を組み合わせたローカルキーワードを狙う

介護施設を探すユーザーは「〇〇市 老人ホーム」「△△区 特養」など、地域名とサービス名をセットで検索する傾向があります。そのため、ローカルキーワードを意識して「地域名＋サービス内容（介護施設、デイサービス、ショートステイなど）」という組み合わせで対策を行うことが基本です。

施設の所在地や対象エリアを明記するだけでなく、各ページや見出しにも地域名を含めることで、ローカル検索での上位表示が期待できます。Googleマップなどの地図検索にも対応できるため、集客に直結する非常に有効なキーワード戦略です。

ユーザーの検索意図を想定したキーワードをリストアップする

キーワード選定の際は、「どのような情報を求めて検索しているのか」というユーザーの検索意図を想像することが大切です。たとえば「老人ホーム 費用」「介護施設 見学方法」「認知症対応施設」など、施設を探す際の不安や疑問に基づいた検索語を洗い出しましょう。

検索意図には「調べたい（情報収集）」「比較したい（検討段階）」「問い合わせたい（行動段階）」といった段階があります。各意図に応じたキーワードをリストアップすることで、より的確なSEOコンテンツを構築でき、コンバージョンにもつながりやすくなります。

施設種別（有料老人ホーム・特養など）ごとの特徴を反映させる

介護施設にはさまざまな種類があり、それぞれ利用対象者やサービス内容が異なります。有料老人ホーム、特別養護老人ホーム（特養）、グループホーム、サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）など、施設種別に応じたキーワードを設定することで、検索精度が高まり、ターゲットに合ったユーザーの集客が可能になります。

また、「特養 空き状況」「サ高住 入居条件」など具体的な内容を含めることで、検索意図に応える質の高いコンテンツを作成できます。施設の形態ごとの特徴を理解し、SEOに活かすことが重要です。

月間検索数と競合性を考慮して狙いやすいキーワードを選ぶ

キーワード選定では、検索ボリューム（＝月間検索数）と競合性のバランスも考慮する必要があります。検索数が多いキーワードは集客力が高い一方、競合が激しく上位表示が難しい場合があります。反対に、検索数は少なくても競合が少ないキーワードであれば、短期間で上位を狙える可能性もあります。

Googleキーワードプランナーなどのツールを使って、施設の特性に合い、かつ適度な検索需要のあるキーワードを選定するのが効果的です。競合が強い都市部では、よりニッチなキーワードに焦点を当てる戦略も有効です。

相談・見学・費用などの検討段階ごとのキーワードを網羅する

ユーザーの行動は「情報収集」→「比較検討」→「問い合わせ・申し込み」というステップを踏みます。各段階で求められる情報に応じたキーワードを盛り込むことで、あらゆるニーズに応えるホームページになります。

たとえば、「老人ホーム 種類」「介護施設 見学 方法」「入所までの流れ」「費用相場」「問い合わせ先」など、段階別にキーワードを整理することがポイントです。これにより、どのタイミングのユーザーにも接触でき、結果として問い合わせや見学予約の増加につながります。

ブログ記事でロングテールキーワードもカバーする

ロングテールキーワードとは、「〇〇市 グループホーム 認知症対応 費用」などの具体的で長い検索語句を指します。こうしたキーワードは検索数こそ少ないものの、ニーズが明確でコンバージョン率が高いのが特徴です。

これらはブログ記事で対応するのが効果的で、「グループホームの選び方」「見学前に確認すべき5つのこと」など、読者の疑問に答える形式で記事を作成すると自然に含められます。ブログを活用すれば、サイト全体の検索流入も底上げされ、SEO対策の幅が広がります。

Googleサジェストや関連キーワードも参考にする

Googleでキーワードを入力すると表示される「サジェスト（予測変換）」や、検索結果下部に表示される「関連キーワード」は、実際のユーザーがよく検索している語句のヒントになります。たとえば「老人ホーム ○○市」と入力すると「費用」「空き状況」「評判」などの語が表示され、それがニーズを反映していることが分かります。

これらをリストアップし、コンテンツや見出しに自然に組み込むことで、検索意図に合致したサイトに近づきます。無料で使える貴重なインサイトとして、サジェスト活用はSEO施策に欠かせません。

介護施設のSEO対策は記事代行制作会社に依頼するのがおすすめ！

介護施設が集客や信頼構築を図る上で、ホームページやブログを活用したSEO対策は非常に有効です。しかし、専門的な知識や継続的な作業が求められるため、社内だけで対応するのは難しいケースも少なくありません。

ここでは、記事代行制作会社にSEO記事を依頼するメリットを6つの視点から解説します。

専門的なSEOノウハウを活用できる

SEO対策は単に文章を書くことではなく、検索エンジンに評価されるための技術と知識が求められます。記事制作代行会社には、豊富なSEO実績を持つ専門スタッフが在籍しており、検索アルゴリズムの理解、タイトル・見出し・構造の最適化、内部リンクやメタ情報の設定など、細部にわたって対策を講じてくれます。

これにより、施設のホームページがGoogleに正しく評価されやすくなり、集客力が高まります。自社だけでは難しいSEOのテクニカルな部分を、安心して任せられるのが大きな魅力です。

最新のアルゴリズムや検索傾向に対応できる

Googleの検索アルゴリズムは定期的にアップデートされており、古いSEO知識のままでは逆に評価を落としてしまうリスクもあります。記事代行会社では、日々変化する検索トレンドやアップデートに対応した施策を常に取り入れており、常に最新の情報に基づいたSEO対策を行ってくれます。

たとえば、E-E-A-T（専門性・経験・権威性・信頼性）を重視する傾向や、音声検索に対応した自然な文体など、時代に合ったコンテンツ制作が可能です。これにより、長期的に安定した検索順位の維持・向上が期待できます。

競合調査やキーワード選定まで任せられる

SEO記事の成否は、キーワードの選定や競合分析によって大きく左右されます。記事制作代行会社では、Googleキーワードプランナーや各種SEOツールを活用して、競合施設の動向や検索ボリューム、難易度を分析したうえで、最適なキーワード戦略を提案してくれます。

これにより、「地域名＋サービス名」や「費用 比較」「認知症対応」など、実際に検索されているニーズに対応した記事が作成可能となります。施設独自の強みを活かした戦略的な記事づくりができるのも、プロに依頼する大きなメリットです。

介護業界に特化したライターによる記事制作が可能

介護施設のサービスや制度は専門性が高く、正確な理解と専門用語の適切な使い方が求められます。記事制作代行会社の中には、介護・福祉業界に精通したライターを抱えているところも多く、制度や現場の実情を反映した高品質な記事の作成が可能です。

また、利用者や家族の気持ちに寄り添った表現や、専門知識を一般ユーザーにもわかりやすく伝えるライティングが得意で、信頼性の高いコンテンツに仕上がります。読み手に安心感と共感を与える内容は、SEOだけでなく施設のブランディングにもつながります。

コンテンツ更新の手間が省け、本業に専念できる

記事作成には、リサーチ・構成・執筆・校正といった多くの工程があり、継続的に更新するには大きな労力がかかります。記事代行会社に依頼すれば、これらの作業を一任できるため、職員やWeb担当者は本来の業務に集中できます。

特に人手が限られている介護施設では、Web運用にかける時間を削減しつつ、効果的な集客活動を継続できる点が魅力です。記事のスケジュール管理や納品管理も代行会社が担ってくれるため、無理なく継続的なコンテンツ運用が実現します。

検索上位表示の実績をもとに効果的な提案が受けられる

実績のある記事代行会社では、過去の成功事例やデータをもとにした効果的な施策提案を受けることができます。たとえば、「○○市 特養 費用」で検索上位を獲得した記事構成をベースに、貴施設向けにカスタマイズした提案を行うことも可能です。

定期的な効果測定や改善提案も含めて運用をサポートしてくれるため、単なる記事納品にとどまらず、継続的なSEO改善につながります。成果重視の運用を希望する介護施設にとって、経験豊富な代行会社の伴走支援は大きな強みとなるでしょう。

記事代行制作会社にSEO対策を依頼するデメリット

記事制作代行会社へのSEO対策の外注は、専門的な知識とリソースを活用できるという点で多くのメリットがあります。

ここでは、記事制作を外部に依頼する際に注意すべき5つのデメリットについて詳しく解説し、導入時に意識すべきポイントを明らかにします。

介護施設の想いや専門性が十分に反映されにくい

外部のライターは、施設の理念や現場での取り組みに対する理解が乏しい場合があり、介護施設が本来伝えたい想いや細かな配慮が文章に反映されにくいことがあります。

特に、家族や利用者の信頼を重視する介護業界では、施設の人柄や誠実さが伝わる文章が求められますが、一般的なSEOライターではそこに深く踏み込めないことが多く、表面的な情報にとどまってしまうリスクがあります。結果として、検索順位は上がっても読者の心を動かせない、というミスマッチが生じる可能性があります。

内容の品質や正確性にばらつきが出る場合がある

記事制作代行会社によっては、多数の外注ライターを抱えているため、記事ごとのクオリティに差が出ることがあります。とくに介護や福祉に関する内容は、制度や法律、専門用語の理解が不十分なまま執筆されると、誤解を招く情報や不適切な表現につながることもあり得ます。

また、チェック体制が甘い会社の場合、内容の正確性が保証されないまま納品されるケースもあるため、事前に信頼できる体制が整っているかを見極める必要があります。定期的な校正や監修が求められる分野であることを理解しておくべきです。

継続依頼によるコスト負担が大きくなる可能性がある

記事制作を継続的に依頼する場合、記事単価が積み重なり、結果として月々の支出が大きくなることがあります。特にSEOを意識したコンテンツは一定の量と更新頻度が求められるため、1記事あたりの価格が安くても、月10本、20本と依頼すればそれなりの費用になります。

また、契約形態によっては初期費用や管理費などが発生するケースもあるため、コストに見合った成果が得られるかを慎重に見極める必要があります。自社で運用する体制とのバランスを考慮し、費用対効果を常に検討しましょう。

納品された記事が自社のトーンと合わないことがある

代行会社が制作した記事は、一般的なテンプレートや標準的なライティングスタイルに基づいていることが多く、介護施設が持つ独自の雰囲気や言葉づかいと合わないことがあります。

たとえば、「親しみやすさ」を大切にしている施設なのに、文体がかたく冷たい印象になってしまったり、「専門性」を重視したいのに内容が浅いなど、施設のトーン＆マナーと乖離してしまうケースがあります。このようなミスマッチは、施設のブランドイメージにも影響を与えるため、修正対応が柔軟な業者かどうかも事前に確認しておくことが重要です。

ブラックハットSEOに該当するリスクがある業者も存在する

一部の制作会社では、短期的な検索順位上昇を目的に、Googleのガイドラインに違反する「ブラックハットSEO」を行っている場合があります。例えば、不自然なキーワードの詰め込み、意味のない被リンクの大量取得、自動生成コンテンツの使用などがそれに該当します。

これらの手法は一時的に効果が出る可能性もありますが、検索エンジンからのペナルティ対象となり、順位の急落やインデックス削除などの重大なリスクを伴います。依頼前には、施策内容や方針について丁寧に説明してくれる信頼できる会社を選ぶことが不可欠です。

介護施設に最適な記事代行制作会社の選び方

介護施設の集客やブランディングにおいて、SEOに強い記事コンテンツの制作は大きな武器になります。しかし、自社で専門性の高い記事を継続的に制作するのは難しいため、記事制作代行会社への依頼が有効な選択肢となります。

ただし、すべての代行会社が介護業界に適しているとは限りません。自社の施設の想いやターゲット層、SEOの目的に合った会社を選ぶことが重要です。ここでは、介護施設に最適な記事制作会社を選ぶために確認すべき6つのポイントを詳しく解説します。

介護業界の知識・実績がある制作会社を選ぶ

介護業界には、法制度やサービス種別、専門用語などの知識が求められます。これらを正しく理解せずに記事を書くと、誤情報やミスマッチな内容になるリスクがあります。そのため、介護業界の制作実績がある会社を選ぶことが非常に重要です。

過去に老人ホーム、特養、サ高住などの記事を制作した実績があるか、また現場経験のあるライターが在籍しているかをチェックしましょう。業界知識が豊富な会社であれば、施設の特性を正確に表現し、読者に信頼感を与えるコンテンツ制作が期待できます。

SEO対策の実績が豊富な会社を選ぶ

いくら文章の質が高くても、検索エンジンに評価されなければ集客にはつながりません。記事制作を依頼する際は、SEO対策に強みを持つ会社を選ぶことがポイントです。過去に検索上位を獲得した実績があるか、どのようなキーワードで順位を上げたかなどの事例を確認しましょう。

また、タイトルや見出し構成、内部リンク、メタ情報の最適化など、SEOに必要な施策を理解・実行できるかも重要な判断基準です。SEO実績のある会社なら、ただの記事納品ではなく、成果につながる記事制作が可能です。

ユーザー目線の記事制作ができるかを確認する

介護施設の記事は、利用を検討している高齢者本人やそのご家族に向けて書かれるものであり、検索ユーザーの悩みや不安に寄り添った内容であることが求められます。専門的すぎて理解しにくい表現や、施設側の一方的なアピールだけでは共感を得ることはできません。

記事制作代行会社を選ぶ際は、ユーザー視点に立ったライティングができるか、過去の記事でどのような読者に向けた工夫がなされているかを確認しましょう。丁寧で分かりやすく、信頼感を与える記事が作れる会社こそ最適なパートナーです。

構成案の提案力や企画力があるかを見る

記事の質は、ライティングだけでなく構成や企画段階でも大きく左右されます。介護施設の魅力を効果的に伝えるためには、「どの切り口で書くか」「どんな見出し構成にするか」が非常に重要です。

記事制作代行会社に依頼する際は、構成案や企画をしっかり提案してくれるかどうかを確認しましょう。施設の特徴や強みを踏まえて、差別化できる切り口を提案してくれる会社であれば、ありきたりな記事ではなく、競合と差をつけるオリジナル性の高いコンテンツが期待できます。

検索意図に沿ったキーワード選定が得意かをチェックする

検索意図とは、ユーザーがどんな目的でそのキーワードを検索しているかという背景のことです。「老人ホーム 見学 方法」「特養 空き状況」など、同じテーマでも検索意図に応じて必要な情報が異なります。

記事制作会社を選ぶ際は、キーワードの検索意図を正確に把握し、それに基づいた記事構成ができるかどうかを見極めましょう。Googleサジェストや検索ボリューム、競合分析などを踏まえた戦略的なキーワード選定が得意な会社は、検索上位表示の可能性を大きく高めてくれます。

修正対応や納期遵守などの対応力を確認する

記事の内容やトーンが施設の意図と異なる場合には、修正が必要となることがあります。その際に柔軟に対応してくれるか、納期を守ってくれるかは、信頼できるパートナーを見極めるうえで非常に重要なポイントです。

初回提案時の対応スピードや、過去のクライアントからの評価、契約書に記載される修正回数や納品スケジュールの明確さも確認しましょう。対応力のある会社であれば、安心して長期的なコンテンツ運用を任せられ、継続的な成果につなげることができます。

介護施設で効果的なWEB集客の手法

少子高齢化が進む中で、介護施設を検討する家族や本人は、まずインターネットで情報収集を行うのが一般的となっています。そのため、WEBを活用した集客対策は、介護施設の運営において欠かせない要素です。

ここでは、介護施設におけるWEB集客で効果的な6つの手法について、それぞれの特徴と導入ポイントを解説します。

ホームページのSEO対策で検索流入を増やす

WEB集客の基本は、ホームページへの検索流入を増やすことです。特に「地域名＋介護施設名」「○○市 老人ホーム 費用」などのキーワードで検索されることが多いため、地域密着型のSEO対策が効果的です。

タイトルや見出し、本文内に適切なキーワードを入れるだけでなく、施設のサービス内容や料金、アクセス情報などを網羅的に記載することが重要です。また、FAQやブログなどの定期更新もGoogleから高く評価されます。自然検索での上位表示を目指すことで、安定的に見込み顧客を集めることができます。

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を最適化する

Google検索やGoogleマップに表示される「Googleビジネスプロフィール」は、地域密着型の介護施設にとって非常に重要な集客ツールです。施設名や住所、電話番号、営業時間、サービス内容などの基本情報を正しく登録するのはもちろん、施設の写真や口コミへの返信、投稿機能の活用などで、情報の信頼性や鮮度をアピールできます。

また、地図検索や「近くの介護施設」といったローカル検索結果に表示されやすくなるため、見学希望者やその家族との接点が増えます。無料で始められる点も大きな魅力です。

施設紹介動画を活用して信頼感を高める

文章や写真だけでは伝わりづらい施設の雰囲気や職員の人柄、サービスの質などを、動画でわかりやすく伝えることで信頼感の醸成につながります。たとえば、施設内の様子、食事の風景、スタッフのインタビュー、レクリエーションの様子などを映像で見せることで、利用者本人やご家族が安心して検討できるようになります。

動画はYouTubeやホームページ、SNSなどさまざまなチャネルで活用できるため、複数の集客導線をつくるうえでも効果的です。スマホでも簡単に再生できるため、閲覧のハードルも低いのが特徴です。

ブログ記事やコラムで地域密着の情報を発信する

介護施設のブログやコラムは、検索エンジン経由での流入を増やすだけでなく、地域に根ざした情報発信の手段としても有効です。たとえば、「○○市の介護施設見学会レポート」「近隣の医療機関との連携体制」など、地域住民が関心を持つテーマで記事を更新すれば、施設の認知度と信頼感が高まります。

また、施設の日常や行事の紹介を通じて親しみを感じてもらうことも可能です。定期的な情報発信は、SEOの効果も高めながら「顔の見える施設」として地域での存在感を強める施策となります。

介護施設比較サイト・ポータルサイトに登録する

介護施設を探している多くの人が利用するのが、介護施設の比較サイトや紹介ポータルです。こうしたサイトに自施設を登録することで、自社サイトだけではリーチできないユーザー層にもアプローチ可能になります。

料金、サービス内容、空室状況、写真付きの紹介ページをしっかり作り込むことで、資料請求や見学希望につながりやすくなります。また、ポータルによっては問い合わせ管理や入居支援まで行ってくれるところもあるため、運営負担の軽減にもつながります。費用対効果を見ながら、複数サイトに掲載するのも有効です。

SNSで施設の雰囲気を発信する

FacebookやInstagramなどのSNSは、施設の“日常”を気軽に発信できるツールとして非常に有効です。スタッフの様子、利用者とのふれあい、季節のイベント、施設の取り組みなどを写真や動画付きで投稿することで、利用者やその家族に安心感を与えることができます。

また、フォロワーとの交流やコメント対応を通じて、信頼関係を築くことも可能です。特にInstagramは写真主体のため施設の雰囲気を視覚的に伝えやすく、若い家族層にも訴求しやすいSNSです。継続的な発信が信頼構築とブランディングにつながります。

介護施設のSEOでよくある失敗と対策

介護施設の集客や認知拡大において、SEO対策は非常に有効な手段です。しかし、正しい手法で取り組まなければ期待した効果が得られず、労力やコストが無駄になってしまうこともあります。

ここでは、介護施設が陥りやすいSEOの失敗例と、それに対する具体的な対策について5つの観点から解説します。

キーワードの選定ミスで検索流入が増えない

SEOで最も重要な要素の一つがキーワード選定です。介護施設のホームページでよくある失敗は、「自社の伝えたい言葉」で記事を書いてしまい、実際の検索ユーザーが使っている言葉とズレてしまうことです。例えば「高齢者向けケア施設」よりも「老人ホーム」「介護施設」という語の方が検索されやすい傾向にあります。

対策としては、Googleキーワードプランナーやサジェスト機能を活用し、実際に検索されているワードを基にキーワードを選定すること。検索意図に合致する語句を使うことで、的確な流入が見込めます。

地域名を含めた対策が不十分でエリア集客につながらない

介護施設は地域密着型のサービスであるにも関わらず、ホームページ上に地域名をほとんど記載していないケースがあります。これは検索順位を大きく下げる原因となります。「○○市 老人ホーム」や「△△区 介護施設」など、地域を意識した検索が主流であるため、サイトタイトルや見出し、メタディスクリプション、本文内にしっかり地域名を含めることが大切です。

また、Googleビジネスプロフィールとの連携も有効です。ローカルSEOを意識した情報設計を行うことで、地元ユーザーに見つけてもらいやすくなり、見学や問い合わせにつながる導線が整います。

専門性や信頼性を示す情報が不足している

介護施設を選ぶ家族や本人は、情報の「正確さ」と「信頼性」を重視しています。しかし、ホームページの内容が抽象的だったり、運営方針やケア体制についての具体的な情報が不足していたりすると、ユーザーの信頼を得られません。

これはGoogleからの評価にも悪影響を与える可能性があります。対策としては、施設長やスタッフのプロフィール、医療・看護体制、対応可能な症状や疾患、入居者の声など、専門性と実績を示す情報を充実させること。GoogleのE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）に基づいたコンテンツ作りが求められます。

定期的な更新がされておらず評価が下がる

一度ホームページを作ったものの、その後更新がまったく行われていないというのもよくある失敗です。Googleは「新鮮で信頼できる情報」を評価するため、更新頻度の低いサイトは検索順位が下がる傾向にあります。特にブログやお知らせ欄が数年前から止まっていると、ユーザーにも不信感を与えてしまいます。

対策としては、月に1～2回でもいいので、施設の取り組み、イベント、スタッフ紹介、地域情報などのブログや記事を更新すること。継続的な発信が信頼性とSEO評価の向上につながります。

被リンクや外部評価がまったく得られていない

どれだけ良質なコンテンツを作っても、他のサイトからの被リンクがまったくないと、Googleはそのサイトの信頼性を評価しにくくなります。特に地域メディア、福祉団体、行政サイトなどからのリンクは評価が高く、検索順位にも良い影響を与えます。

対策としては、地域の介護関連イベントへの協力や、地元メディアへの情報提供、業界ブログとの連携などを通じて自然な被リンクを獲得していくことが重要です。また、Googleビジネスプロフィールにおけるクチコミ投稿の促進も、外部評価の一環としてSEOに好影響をもたらします。

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